F.A.Q
Une question sur le don en ligne ? La réponse se trouve surement ici !
Centre d’aide donateurs
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Plateforme de don en ligne
Plateforme de don en ligne
Qu'est ce qu'une plateforme de don en ligne ?
Une plateforme de collecte de fonds en ligne permet aux organisations à but non lucratif de recevoir des dons de manière simple et sécurisée via Internet. A l’Undadev, nous utilisons la plateforme française iRaiser, référence du secteur carritatif.
Mon don en ligne est-il sécurisé ?
Oui, notre service donateur prend des mesures de sécurité nécessaires afin d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et financières. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger les transactions en ligne.
Puis-je annuler ou modifier mon don après l'avoir effectué ?
Il est tout à fait possible de modifier ou d’annuler votre don en ligne. Pour toute demande merci de contacter directement notre service donateurs par email : donateurs@unadev.com
Comment faire un don en ligne à l'Unadev ?
Découvrez comment faire un don en vidéo ou bien le détail des étapes ci-dessous :
Étape 1 :
Accédez au formulaire de don en ligne depuis notre site web https://www.unadev.com en cliquant sur le bouton « faire un don » ou bien depuis l’une de nos pages dédiées.
Étape 2 :
Choisissez librement le montant de votre don ou bien sélectionnez le montant que vous souhaitez donner parmis les choix proposés.
Étape 3 :
Sélectionnez le mode de paiement qui vous convient le mieux parmis les différentes options proposées, telles que les cartes de crédit, les virements bancaires, les portefeuilles électroniques, etc.
Étape 4 :
Fournissez les informations personnelles nécessaires, telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées. Assurez-vous de fournir des informations exactes et à jour pour faciliter le suivi et la confirmation du don.
Étape 5 :
Une fois que vous avez vérifié toutes les informations fournies, procédez au paiement en suivant les instructions spécifiques à la méthode de paiement choisie. Vous pourriez être redirigé vers une page de paiement sécurisée où vous devrez saisir les détails de votre carte de crédit ou effectuer un virement bancaire.
Étape 6 :
Après avoir effectué le paiement, vous recevrez une confirmation de don à l’écran et/ou par e-mail. Conservez cette confirmation dans le cas où vous rencontreriez un problème lors de l’émission de votre reçu fiscal.
Quel mode de paiement puis-je utiliser pour faire mon don en ligne ?
Pour faire votre don en ligne, plusieurs mode de paiement sont possibles.
Pour un don ponctuel :
Vous pouvez effectuer votre don par carte bancaire (Visa, Mastercard et American Express), Paypal ou par virement instantané.
Pour un don régulier :
Vous pouvez effectuer votre don par prélèvement automatique via IBAN/BIC du compte bancaire de votre choix. Les dons par prélèvements automatiques sont prélevés selon votre choix soit mensuellement, trimestriellement ou annuellement.
Qu'est ce que la validation 3D Secure ?
La validation de paiement 3D Secure est un système de sécurité utilisé par de nombreuses banques et fournisseurs de services de paiement en ligne pour protéger les transactions contre la fraude. Elle ajoute une couche de sécurité supplémentaire en demandant au titulaire de la carte d’effectuer une vérification supplémentaire lorsqu’il effectue un paiement en ligne.
En savoir plus sur son utilisation
Validation 3D Secure
Comment fonctionne la validation de paiement 3D Secure ?
Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, après avoir saisi les détails de votre carte de paiement, vous serez redirigé vers une page sécurisée où vous devrez entrer un mot de passe ou un code unique pour valider la transaction. Ce mot de passe ou ce code vous sera généralement envoyé par SMS ou par une application bancaire dédiée.
Une fois que vous avez saisi le mot de passe correct, la transaction est validée et le paiement est effectué.
Pourquoi dois-je effectuer une validation de paiement 3D Secure ?
La validation de paiement 3D Secure est conçue pour protéger les titulaires de cartes contre les transactions frauduleuses en ligne. En demandant une vérification supplémentaire, elle permet de s’assurer que vous êtes bien le titulaire légitime de la carte et que vous autorisez la transaction. Cela réduit les risques de fraude et offre une sécurité accrue lors de vos achats en ligne.
Dois-je m'inscrire pour utiliser la validation de paiement 3D Secure ?
En général, vous n’avez pas besoin de vous inscrire spécifiquement pour utiliser la validation de paiement 3D Secure. La plupart des banques et des émetteurs de cartes de paiement activent automatiquement ce service pour leurs clients. Cependant, il est recommandé de vérifier auprès de votre banque si la fonctionnalité est activée pour votre carte de paiement.
Comment puis-je éviter les échecs de paiements lors de la validation de paiement 3D Secure ?
Pour éviter les échecs de paiement lors de la Validation de Paiement 3D Secure, voici quelques conseils utiles :
- Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable avant de procéder au paiement.
- Vérifiez que votre numéro de téléphone est correctement enregistré auprès de votre banque, car le code de validation peut vous être envoyé par SMS.
- Si vous utilisez une application bancaire dédiée pour la validation de paiement 3D Secure, assurez-vous qu’elle est correctement installée et à jour.
- Si vous rencontrez des difficultés avec un navigateur Web spécifique, essayez d’utiliser un autre navigateur pour effectuer votre paiement.
- Si le problème persiste, contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte pour obtenir de l’aide.
Ma transaction est-elle sécurisée lors de la validation de paiement 3D Secure ?
Oui, la validation de paiement 3D Secure est conçue pour garantir la sécurité de vos transactions en ligne. Elle utilise des protocoles de cryptage et des méthodes d’authentification sécurisées pour protéger vos informations personnelles et financières lors du processus de paiement.
Adresse
12 rue de Cursol, CS 80351
33020 Bordeaux Cedex
unadev@unadev.com
téléphone
0.800.940.168 (appel gratuit)
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